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  翻翻主流平媒、浏览一下门户网站,大多数关于物业公司的新闻都是负面的,似乎人们只有在抱怨、投诉的时候,才会想起物业公司。如此大面积的负面报道,让业主在入住的那一天起,就会下意识地对物业产生抗拒和防范心理。而事实上,绝大多数物业公司每天都在兢兢业业地做着本职工作,他们不明白业主为什么会处处防着自己,不知道该如何让业主看到自己的诚挚之心。不少物业公司与业主缺乏沟通、缺少自我宣传,更不知道该如何沟通和宣传。 于是“如何有效开展物业服务企业自我宣传”成为本期大话物业的重点话题之一。 记者了解到,南京不少物业企业都开办了企业报、杂志等宣传刊物,上面刊登着物业的最新动向、服务内容以及物业员工的投稿。南京建宇物业总经理杨静说,自从他们出了企业季刊,很多基层员工都表现出极大的兴趣,积极投稿,希望自己的心得、经历能印在报纸上跟大家分享 。 详细》》
 
 

据调查,近一段时间以来,物业纠纷不断上升,而且矛盾冲突也有激化的趋势。在矛盾纠纷中,业主的抱怨最多。业主得不到预期的服务,对交费有些抵制的情绪。物业公司平时开支就比较大,业主再不配合,又不能停止各项服务,只有靠降低服务质量维持经营,引来业主更强烈不满...更多

 
和谐物业
副总经理
李明进

 
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